Drukte op Schiphol houdt aan en leidt tot steeds meer onvrede

Men maakt zich vooral zorgen over de naderende zomervakantie

Naar verwachting zal het op Schiphol vandaag iets minder druk zijn dan gisteren, maar er staan nog altijd rijen. Afgelopen weekend heeft de luchthaven nog overleg gehad met verschillende luchtvaartmaatschappijen over maatregelen, maar dat mocht niet baten. Steeds meer mensen spreken zich uit de over situatie, waarbij de nadruk vooral op de aanpak voor de zomervakantie ligt.

Op tijd komen

Afgelopen weekend stonden er non-stop rijen op Schiphol en daarbuiten. Sommige passagiers hebben uren gewacht voor ze door de security konden. Veel reizigers moesten zelfs buiten wachten op hun bagage, omdat het binnen te vol was. Er is nog steeds sprake van rijen, maar die lopen volgens Schiphol goed door. Wel benadrukt de woordvoering van de luchthaven dat het nog altijd drukke dagen zijn. Ze bevelen reizigers aan om ruim op tijd te komen, om opstopping te voorkomen.

Te weinig personeel

Schiphol verwacht deze meivakantie een stuk minder reizigers dan tijdens de meivakantie van 2019, voor de pandemie. Dat het toch zo druk is, wordt veroorzaakt door een personeelstekort. Vooral op de afdeling voor de bagage-afhandeling en bij het vliegpersoneel was het moeilijk om extra mensen te vinden. Schiphol waarschuwt voor dagelijkse ‘piekmomenten’ rond 14:00, waarbij er lange rijen staan en veel reizigers vertraging oplopen.

Continu tijdsdruk

Vakbond FVN houdt vanwege de huidige situatie het hart vast voor de zomer. Volgens FNV-bestuurder David van de Geer had Schiphol eerder moeten ingrijpen. “Er zijn grenzen aan wat je met de huidige personeelsbezetting aan kan. Er hoeft maar één vliegtuig vertraging te hebben en je loopt daar telkens achter de feiten aan. Dat betekent dat je continu onder tijdsdruk moet werken en niet even op adem kan komen.” Het ontbreekt het personeel volgens Van de Geer niet aan motivatie. Volgens hem zou Schiphol er goed aan doen om voor “een klein beetje extra ademruimte” te zorgen, zodat de zomer geen probleem wordt. Daarbij doelt hij niet alleen op het oplossen van het personeelstekort, maar ook op een betere beloning en meer waardering voor het huidige personeel.

Ergernis in de politiek

Niet alleen reizigers en de vakbond FNV ergeren zich aan de manier waarop het er nu aan toegaat op Schiphol. Ook meerdere politici, onder wie Pieter Omtzigt en Daniel Koerhuis, hebben zich er inmiddels over uitgesproken. Daarnaast houdt het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat de situatie in de gaten, aldus minister Mark Harbers. “Personeelstekort is een probleem wat breder speelt dan alleen in de luchtvaart, en wat zich niet 1, 2, 3 laat oplossen. Goed dat Schiphol in gesprek gaat met luchtvaartmaatschappijen om te kijken naar oplossingen om drukte voor komende weken en voor de zomervakantie te beheersen.”

Reisbrancheorganisatie ANVR wil bovendien zo snel mogelijk met Schiphol om de tafel, om over de huidige problemen te praten. Daarbij moet de nadruk liggen op “hoe we het in de zomervakantie zo goed mogelijk kunnen inrichten”, aldus voorzitter Frank Oostdan. “En dat we vertrouwen krijgen dat Schiphol het op orde krijgt.”