Geen paniek!
Je hebt er maanden naar uitgekeken en eindelijk is het zover: je welverdiende vakantie. Maar bij aankomst op je bestemming blijkt je bagage kwijt of vertraagd. Paniek! Geen zorgen, we vertellen je precies wat je moet doen om er toch nog een onvergetelijke vakantie van te maken.
Stappenplan
Elke dag raken er in Europa zo’n 10.000 stuks bagage kwijt. Vooral bij vluchten met een transfer gaat het vaak mis, want in 50% van de gevallen is dat de boosdoener. Geen wonder dat steeds meer mensen ervoor kiezen om alleen met handbagage te reizen. Het verliezen van je koffer is natuurlijk erg stressvol. Maar stel dat het je toch overkomt, dan weet je nu wat je moet doen:
- Zodra je merkt dat je bagage niet met je vlucht is meegekomen, ga dan meteen op zoek naar een medewerker van de luchtvaartmaatschappij. Dat kan zowel fysiek als online zijn.
- Vraag vervolgens om een Property Irregularity Report (PIR) en zorg dat ze de ‘World Tracer’ controleren. Dit rapport is essentieel voor het melden van je verloren bagage en moet binnen 5 dagen na het verlies worden ingediend.
- Elke koffer heeft een uniek nummer, waardoor je via de ‘World Tracer’ kunt nagaan waar je bagage zich bevindt of waar deze is blijven hangen. Dit maakt het opsporen van je spullen een stuk eenvoudiger en sneller!
- Is je bagage na drie dagen nog steeds spoorloos? Dan is het tijd om de Bagage Inventory List (BIL) in te vullen. Dit formulier geeft een overzicht van de inhoud van je koffer en moet binnen 21 dagen na aankomst bij de luchtvaartmaatschappij worden ingediend. Zo vergroot je de kans dat je spullen snel weer boven water komen.
Heb je je bagage na drie weken nog niet terug? Dan is de kans helaas groot dat je je spullen niet meer terugziet. Wat je in dit geval nog kunt doen, is een schadevergoeding claimen tot een maximum van 1550 euro.
Liever voorkomen
Maar het liefst raak je je spullen natuurlijk helemaal niet kwijt. Om te voorkomen om in deze situatie terecht te komen, kun je daarom thuis alvast een aantal maatregelen treffen wat betreft je bagage. Zorg er bijvoorbeeld voor dat elk stuk bagage, inclusief handbagage en kleinere (hand)tassen, goed gelabeld is. Gebruik hiervoor opvallende bagagelabels met een contrasterende kleur ten opzichte van je bagage en kies daarbij voor labels van goede kwaliteit. Controleer of alle informatie op het label duidelijk leesbaar is en schrijf bij voorkeur in blokletters. Vergeet niet om de landcode voor je telefoonnummer toe te voegen, zodat je internationaal bereikbaar bent.
Een andere optie is om uitsluitend met handbagage te reizen. Maar dan moet je wel in staat zijn om licht te reizen, aangezien een koffer van dat formaat snel vol zit.
Lees ook: Zo krijg je vlekken van rood fruit uit je kleding
Bron: vlucht-vertraagd.nl | Beeld: Pexels