Maar toen hij de balie naderde, wierp de gate-agent hem een verontschuldigende blik toe. “Meneer, het lijkt erop dat er een probleem is met onze zitplaatsen. De vlucht is overboekt en we hebben geen plaats meer in de business class.”
Carl voelde zijn opwinding omslaan in frustratie. Na al het harde werk dat hij in zijn werkproject had gestoken, nu dit? Hij haalde diep adem om zijn stem te stabiliseren. “Wat bedoel je met overboekt? Ik heb weken geleden betaald voor een business class stoel.”