Hij zag de strijd en wanhoop in de ogen van Eddie en begreep de bredere, vaak onuitgesproken uitdagingen mensen geconfronteerd. Hayes besefte dat hij een beslissing moest nemen die verder ging dan het strikt handhaven van de wet. Maar hij vroeg zich ook af wat dit betekende voor zijn baan.
De situatie begon veel complexer te lijken dan Hayes eerst had gedacht. Na lang nadenken en het afwegen van zijn opties besloot hij de dief naar de patrouillewagen te brengen. Terwijl Hayes de jongeman naar de auto begeleidde, bleef de dief ernstig smeken.