Een andere man is minder vriendelijk en eist dat de manager hem te woord staat. “Zo hoort het niet!” roept hij. Hij komt al jaren bij Burger King en dit is hem nog nooit overkomen. De man eist zijn geld terug en wil ook oprechte excuses. Het liefst met uitleg.
Fastfoodmedewerkers worden vaak uitgescholden door ontevreden klanten vanwege verschillende zaken, variërend van lange wachttijden tot onjuiste bestellingen. Ook al is het vaak een baan met een minimumloon en hebben de werknemers weinig tot niets te zeggen over hoe de zaken worden geleid.