Maar even later, als ze een andere man ziet naderen die de zieke man probeert te helpen, keert ze terug en begint zelf hulp te bieden. Wat kan deze gedragsverandering veroorzaakt hebben?
Onderzoek toont aan dat mensen eerder geneigd zijn om hulp te bieden als ze het zien als een kans voor persoonlijke groei, een manier om hun eigenwaarde op te krikken of een manier om het schuldgevoel te vermijden dat zou kunnen ontstaan als ze niet helpen. Uiteindelijk zijn er meer mensen gekomen om de man te helpen.