Na een evenement op Buckingham Palace waar de koninklijke familie bijeenkwam, was het Meghan die de krantenkoppen domineerde en andere familieleden overschaduwde. Onder andere door dit incident kreeg het paar het gevoel dat hun populariteit als een bedreiging werd gezien. Meghan reflecteerde ook op de impact van de publieke perceptie en realiseerde zich de serieuze invloed van roddelverhalen na een directe ontmoeting met een kritische opmerking over haar familierelaties.
Ondanks de eerste schok zocht Harry medisch advies, waar hij gerustgesteld werd dat er geen blijvende schade zou zijn. De geruststellende woorden van de dokter verzekerden hem dat alles intact zou blijven en dat hij volledig zou herstellen van de ijzige gevolgen van de bevriezing.