Claire verontschuldigde zich bij de klant die ze aan het helpen was en liep naar Dave toe. Eerst spraken ze niet met elkaar, maar toen verbrak Claire de stilte: “Hoi, Dave”. Haar toon was anders deze keer, niet de strenge en ietwat boze stem die ze al die keren daarvoor had gebruikt.
Claire bleef Dave aankijken terwijl haar gedachten terugdreven naar het gesprek met haar manager na het incident. Ze herinnerde zich de strenge blik van haar baas. Hoewel hij haar situatie begreep, was hij nog steeds niet blij dat Dave en hij daar waren.