Hun vingers vlogen over toetsenborden en telefoons, zich vastklampend aan de hoop dat er ook maar een sprankje informatie boven water zou komen. De online gemeenschap kwam opmerkelijk snel in actie en schaarde zich achter Susan en Ruby.
Ze versterkten de roep om hulp door berichten te delen, woorden van aanmoediging te sturen en hun steun toe te zeggen. Lokale huisdiereigenaren en klinieken herkenden Margo’s imago en beloofden alert te blijven en alle waarnemingen te melden.