Te midden van dit levendige tafereel stond Joe Reed, een man van begin veertig. Hij was gekleed in een zorgvuldig gemaakt pak en zijn uitdrukking verraadde een mengeling van spanning en vastberadenheid. Joe was een financieel analist, zijn leven werd gedicteerd door een meedogenloos schema, zijn aandacht voortdurend verdeeld tussen zijn zoemende smartphone en een steeds uitdijende agenda.
Joe was altijd ijverig geweest in het beheren van zijn diabetes en hield zich aan een strikt schema met regelmatige maaltijden en tijdige medicatie. Deze dag was echter een uitzonderlijke uitdaging. Opgeslokt door de eisen van een belangrijke presentatie, had hij zijn gebruikelijke ontbijt overgeslagen in een poging om prioriteit te geven aan zijn werkverplichtingen.