Hij wenkte een stewardess en probeerde kalm te blijven ondanks zijn toenemende frustratie. “Pardon,” zei Kevin toen de stewardess met een professionele glimlach naderde. “Kan ik alsjeblieft een kopje water krijgen, zo koud mogelijk?”
Met een beleefd knikje stemde de stewardess in en liep naar de kombuis. Kevins gedachten raasden terwijl hij zich voorbereidde om zijn plan uit te voeren. Hij maakte van de gelegenheid gebruik om zijn aanpak mentaal te repeteren, in de hoop dat het effectief zou zijn.