Ondanks zijn uitputting voelde Kevin zich voldaan. Hij had net een belangrijke deal binnengehaald, een herinnering aan waarom hij zulk veeleisend werk deed. De gedachte aan een rustige vlucht voor de boeg was een kleine beloning voor zijn recente inspanningen.
Hij voelde de stress bijna wegebben toen de gate-agent aankondigde dat hij aan boord kon gaan. Kevin sprong op, klaar om eindelijk te ontspannen na zijn slopende reis. Maar toen hij de balie bereikte, deed de verontschuldigende blik van de agent zijn hoop vervliegen.