Het was alsof het universum tegen haar samenspande op wat een van de gelukkigste dagen van haar leven had moeten worden. Ze haalde diep adem en probeerde zichzelf in bedwang te houden, maar de toenemende frustratie was moeilijk te negeren. Ze wist niet dat deze kleine tegenslagen slechts het begin waren van een reeks onverwachte gebeurtenissen.
Emma belde haar assistente, hopend op nieuws over ten minste één binnenlopende klant, maar haar hart zonk toen er geen kwam. Met een zwaar hart en een gespannen geest wierp ze een laatste blik in de spiegel, paste haar make-up aan en toverde een vastberaden glimlach op haar gezicht. Dit was haar speciale dag en ze was vastbesloten om die met gratie tegemoet te treden.