De eens zo serene sfeer van de Aura Luxe werd abrupt verstoord toen de paniek zich onder de menigte verspreidde. Kapitein Richard, een doorgewinterde zeeman die bekend staat om zijn kalme houding, nam onmiddellijk de leiding. Zijn gezaghebbende stem sneed door de opkomende chaos toen hij een reeks dringende mededelingen deed.
De plotselingheid van zijn bevelen deed zowel de passagiers als de bemanning uit hun ontspannen toestand ontwaken. De gezichten werden bleek van verwarring en angst terwijl mensen verwoede blikken uitwisselden, terwijl ze worstelden om de ernst van de situatie te bevatten. De rustige dag was in enkele ogenblikken veranderd in een nachtmerrie.