Toen niemand antwoordde, wisselden de agenten bezorgde blikken uit. Ze probeerden de deur open te duwen, maar die zat klem. Toen ze zich realiseerden dat ze zo niet naar binnen konden, zagen ze een klein raampje aan de zijkant.
Jackson en Martinez besloten het raam in te slaan om binnen te komen. Ze openden voorzichtig het gebroken raam en klommen erdoor, hun zintuigen op scherp. Het huis was donker en rommelig, waardoor ze nog voorzichtiger naar binnen stapten, onzeker over wat ze zouden aantreffen.