Een kleine, onzekere stem antwoordde: “Hoi, mag ik alsjeblieft een pizza bestellen?” Susan was even verbijsterd, haar routine werd onderbroken. “Schatje, je hebt 911 gebeld. Deze lijn is alleen voor noodgevallen,” antwoordde ze, in een poging het gesprek weer serieus te nemen.
Er viel een ongemakkelijke stilte over de lijn voordat de stem van het meisje weer verscheen, zachter maar dringender. “Mag ik alsjeblieft een pizza? Ik heb honger!”