Op de foto was Lola te zien in een moment van duidelijke nood, haar ogen wijd en haar houding gespannen. Dr. Gerard herkende de tekenen van ongemak en mogelijke gezondheidsproblemen onmiddellijk. Hij verdiepte zich in de online discussies en las de gedetailleerde verslagen van bezoekers en de verschillende symptomen die ze hadden waargenomen. Hoe meer hij las, hoe onrustiger hij werd.
De foto, genomen door een bezorgde bezoeker, toonde Lola in een verontrustende staat. Haar lusteloosheid en de alarmerend gezwollen buik waren duidelijk zichtbaar. De foto bracht een krachtige boodschap over die woorden alleen niet konden vangen.