Gedreven door bezorgdheid en nieuwsgierigheid besloot Dr. Gerard naar de dierentuin van Ardenwood te gaan om het verder te onderzoeken. Bij aankomst stuitte Dr. Gerard op weerstand van het management van de dierentuin, die hem geen toegang wilden verlenen omdat Lola onder de hoede van hun eigen veterinaire team stond.
Ze hielden vol dat de situatie onder controle was. Echter, Dr. Gerards toewijding aan het welzijn van dieren en zijn geloof in de noodzaak van een extern perspectief brachten hem ertoe om door te zetten.