Vastbesloten om hun vertrouwen te winnen, begon Dr. Gerard de dierentuin tweemaal per dag te bezoeken. Hij maakte er een punt van om regelmatig contact te hebben met de gorilla’s en bracht ze bananen als traktatie. Dit gebaar van goede wil hielp hen zich veiliger te voelen en zorgde er geleidelijk voor dat ze zich meer op hun gemak voelden bij hem in de buurt.
Zijn consistente inspanningen en de positieve bekrachtiging van het voeren van bananen hielpen bij het winnen van hun acceptatie, wat de weg vrijmaakte voor een veiligere en effectievere evaluatie van Lola’s toestand.