Zelfs na uren spelen en het stellen van verschillende vragen over Anna en haar ouders, kreeg John geen sluitende antwoorden waarmee hij aan de slag kon. Caroline wist niet wie Anna’s ouders waren of iets anders over haar, behalve haar favoriete kleur of tv-programma.
Dit maakte John gefrustreerd omdat hij zich niet dichter bij de waarheid voelde na hun gesprek. Zonder duidelijke antwoorden besloot hij het heft in eigen handen te nemen. Op een middag ging hij Caroline iets eerder van school halen zodat hij de kinderen een beetje kon observeren en er misschien achter kon komen wie Anna is.