Ze keek toe hoe de stewardessen zich verzamelden, snel en doelgericht, maar er was een gevoel van urgentie dat haar hart sneller deed kloppen. De lucht in de cabine voelde zwaar van bezorgdheid toen iedereen zich begon te realiseren hoe ernstig de situatie was.
Ze kon niet zien wat er aan de hand was, maar er was iets veranderd in de lucht. Het kalme gevoel in de cabine was verdwenen en vervangen door het lage geroezemoes van gespannen, stille stemmen. Mensen begonnen hun telefoons tevoorschijn te halen om op te nemen wat er gebeurde.