Een koude douche voor de Media Markt!

De vader van Sjoerd, Helge (88), woont in Ede. Hij kijkt graag naar de televisie maar omdat hij doof is, is hij genoodzaakt om hierbij de ondertiteling van Teletekst te gebruiken. Hij kan echter steeds slechter omgaan met twee verschillende afstandsbedieningen, dus gaat Sjoerd naar de Media Markt voor raad. Hij deelt zijn verhaal met over de slechte service van deze winkel met Radar.

Daar aangekomen vraagt Sjoerd of het mogelijk is om een tv te bedienen met één afstandbediening en automatisch teletekst-ondertiteling in beeld te krijgen wanneer van zender wordt gewisseld. Volgens de medewerker moest dit zeker mogelijk zijn, maar niet op de huidige tv van Sjoerd zijn vader; er moest een nieuwe televisie komen met Ziggo-module. Uiteindelijk kwam er een nieuwe televisie en werd er een afspraak met de monteur gemaakt.